Política de Devoluciones y Garantías

En Beto Accesorios trabajamos para ofrecer productos de calidad y brindar la mejor experiencia posible a nuestros clientes. Antes de realizar cada envío verificamos cuidadosamente el estado de nuestros productos para asegurarnos de que lleguen en excelentes condiciones.

Garantía de 30 días

Todos nuestros audífonos cuentan con una garantía de 30 días por defectos de funcionamiento o fabricación.

Si durante ese periodo tu producto presenta alguna falla que no haya sido ocasionada por golpes, caídas, humedad, líquidos o mal uso, comunícate con nosotros y con gusto revisaremos tu caso para brindarte una solución.

Para solicitar la garantía únicamente necesitaremos el número de pedido, el nombre del comprador, fotografías o un video donde se observe la falla y una breve descripción del problema.

Una vez revisado el caso, nuestro equipo te indicará el procedimiento a seguir.

¿Qué cubre la garantía?

La garantía aplica cuando el producto presenta un defecto de fabricación, una falla de funcionamiento durante el periodo de garantía, el producto recibido es diferente al solicitado o llegó dañado por causas atribuibles al envío o fabricación.

¿Qué no cubre la garantía?

La garantía no aplica cuando el producto presenta daños ocasionados por golpes o caídas, contacto con agua, humedad o cualquier tipo de líquido, uso inadecuado, manipulación incorrecta, reparaciones o modificaciones realizadas por terceros, así como desgaste normal derivado del uso.

Cambios y devoluciones

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de audífonos que hayan sido utilizados, salvo que presenten un defecto de funcionamiento cubierto por la garantía.

Las fundas, micas y demás accesorios únicamente podrán cambiarse cuando se haya enviado un producto incorrecto, presenten un defecto de fabricación o lleguen dañados.

Reembolsos

Si después de revisar el caso corresponde realizar un reembolso, este se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado por el cliente o por otro medio acordado entre ambas partes.

Nuestro compromiso

En Beto Accesorios entendemos la confianza que depositas en nosotros al realizar una compra. Por ello buscamos responder de manera rápida, clara y justa ante cualquier inconveniente.

Nuestro objetivo no es únicamente vender accesorios, sino ofrecer una experiencia de compra segura y generar relaciones de confianza con cada cliente.

Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas hacer válida tu garantía, puedes comunicarte con nosotros al 866 132 8855 o escribirnos a través de cualquiera de nuestras redes sociales.

Estaremos encantados de ayudarte.